Utilisez le scan pour trouver immédiatement vos produits. Darty répare tous les produits électroménagers dont les marques sont commercialisées par l'enseigne. Et là où la méthode est bien volontairement "malhonnête", c est que la facture se compose d une ligne avec la mention remise exceptionnelle de 60 euros qui ne fait pas le lien avec le contrat souscrit. Objet qui ne correspond pas à l’usage habituel qu’on ferait d’un bien similaire ; Bien non conforme à la description (couleur ou proportions différentes) ; Bien dont les caractéristiques techniques ne sont pas conformes à la description ; Mauvaise installation réalisée par le vendeur ou défaut d’information pour le montage d’un appareil. Bonjour, non la facture d'origine n'est pas obligatoire pour une prise en charge de l'iPhone sous garantie en cas de problème. Plus d'informations sur la protection des données personnelles. La garantie commerciale vous permet de vous faire rembourser, de remplacer ou de réparer un produit acheté (appareil électroménager, voiture, fauteuil...). Bonne journée, Emmanuel de l’équipe Electroguide. Ce forfait s’ajoute au diagnostic si une réparation est réalisée. Question de simmone | Publié le 2013-10-07 13:08:49 Bonjour, j'ai perdu la facture de mon frigo qui est sous garantie pendant 5ans chez Conforama, puis-je faire venir le service apres vente ? S’il est possible de faire marcher une garantie sans facture, cela reste tout de même bien plus simple lorsque l’on fournit un ticket de caisse. facture d’achat Darty pour les Produits achetés chez Darty, par un établissement français éta ... se substituer à la garantie légale des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil ou à la garantie légale de ... sans préavis. Les garanties sur-mesure chez Darty, c'est aussi la possibilité de bénéficier du remplacement de son produit* à neuf en cas de panne. Les offres et promos avant tout le monde. Ma signature avait été reprise chez Darty sur le contrat de garantie et utilisée sans mon approbation. La communauté Bose vous met en relation avec des clients et des experts produits. ), des cuisines, et des produits high-tech. Plus d’informations sur la protection des données personnelles. Il arrive qu’elle soit gratuite, mais elle est très généralement payante. Découvrez tout ce que vous pouvez faire avec l'Espace Client. Voici un tuto vous expliquant comment accéder à ses factures et comment les télécharger.. Aller sur Darty.com . Plus d'informations sur la protection des données personnelles, Les solutions de livraison et d'installation. Le forfait main d’œuvre de 30€ et le montant des pièces détachées commandées seront encaissés lors du deuxième passage du technicien. Plus d’informations sur la protection des données personnelles. Darty vous aide même s’il n’est pas sous garantie ! Apple utilise le numéro de série de l'appareil pour valider la prise en charge sous garantie, Apple connaît de la première mise en service d'un iPhone via le numéro de série. > Le forfait de réparation est de 30€. J'ai récemment commandé un téléphone Doogee sur le site internet de Darty, via un revendeur (Gooweel). Il est possible qu’il vous demande un justificatif d’identité. Bon à savoir : les bons réflexes pour éviter ce désagrément. ... Durée de la garantie Darty. Contactez-nous via notre formulaire de contact en ligne. Ce nombre est unique et, si vous contactez la marque et le lui communiquez, elle pourra vous dire si l’appareil bénéficie toujours de la garantie légale de conformité en consultant sa date de mise sur le marché. A tout moment vous gardez la possibilité de retirer votre consentement en vous désinscrivant depuis un mail. Vous en serez informé par e-mail. Prix, service, conseil et désormais, durabilité des appareils : voici les quatre piliers du contrat de confiance Darty version 2019. Vos informations ont bien été enregistrées. Effectuer une commande sur darty.com, suivre sa livraison, retrouver ses factures ou encore trouver sa notice... et encore plein d'autres choses ! TELEVISION : Téléviseur à partir de 40'' (101cm) LED, LCD, plasma. Votre appareil est en panne ? Pour pouvoir bénéficier de la protection contre les vices cachés, vous devez prouver que votre appareil comporte un défaut effectivement caché, qu’il est présent depuis la date d’achat et qu’il vous empêche d’utiliser votre appareil ou en limite les performances. Si une réparation est nécessaire, le forfait main d’œuvre de 30€, qui comprend le temps de dépannage, sera ajouté. Comment bien choisir son animal de compagnie... Assurance habitation et résidence secondaire. Depuis, j'ai su que la 1ère machine était encore sous garantie … Tout cela doit être stipulé dans le contrat de garantie tout comme : Bon à savoir : et les vices cachés dans tout cela ? Si la réparation n’est pas réalisée (montant total du devis estimé trop élevé, …), le forfait diagnostic en atelier d’un montant de 49€ reste dus. Elle s’applique aussi bien aux objets et marchandises neufs ou d’occasion qu’aux biens dont vous commandez la fabrication. Sur la partie interne de la porte du four . Nous ne sommes pas Darty mais un site d’aide et conseils aux particuliers. Si vous préférez réfléchir, puis acceptez la réparation, le devis de 79€ sera encaissé dans un premier temps. Il est possible que le vendeur souhaite le vérifier par lui-même en appelant la marque de votre appareil électroménager. Veuillez autoriser la géolocalisation pour afficher la disponibilité des produits proche de chez vous, Impossible de récupérer votre position. Découvrez tout l'univers de l'Electroménager, Hifi, High-Tech, Informatique, Cuisine dans le magasin Darty le plus proche de chez vous. Vous allez prochainement recevoir la newsletter Darty & Vous ainsi que les bons plans Darty.com. Garantie Darty 2 ans gratuite pour votre aspirateur sans sac Contrairement à ses concurrents qui ne proposent qu'une garantie d'une durée de 1 an (comprenant uniquement les pièces constructeur) pour … Pour faire marcher une garantie sans facture, il peut être intéressant d’avoir une trace de l’achat en plus du numéro de série. Il se trouve qu'un des compartiments de carte SMS ne fonctionne pas. Les conditions de la garantie commerciale sont déterminées par le vendeur ou le fabricant. La marche à suivre pour bénéficier de la couverture ; Les conditions territoriales de sa validité ; Le rappel des dispositions de la garantie légale de conformité et des vices cachés ; La possibilité de prolonger la garantie si votre appareil doit être immobilisé plus de 7 jours. Ils comprennent les frais et temps de diagnostic de la panne, les frais de transport du produit [entre l’atelier et le point de dépose et de retrait], les frais de recherche des pièces adaptées et la gestion administrative. Les fabricants apposent une fiche signalétique sur tous leurs appareils. A tout moment vous gardez la possibilité de retirer votre consentement en vous désinscrivant depuis un mail. Je suis allée chez un autre darty qui ne m'a pas dit que la machine était encore sous garantie (facture perdue) et m'a conseillé d'en acheter une neuve. Veuillez indiquer votre date de naissance, Veuillez indiquer un numéro de téléphone mobile, Veuillez indiquer un numéro de téléphone mobile valide, J'accepte de recevoir par SMS les informations et les offres commerciales de Darty, J'accepte de recevoir par email les informations et offres commerciales des autres entités du Groupe FNAC - Darty. Bonjour, Une petite question. Sans doute, comme j'ai plus de 80 ans, la vendeuse que j'ai vue m'a fait prendre un contrat Darty Max avec un appareil de moins de 150 € alors que ce contrat ne concerne que les appareils d'un coût supérieur. Suivez rapidement votre dossier de réparation SAV avec Darty, Exceptionnellement Retours jusqu’au 31 janvier, Assistance téléphonique7j/7 et 24h/24 au0892 01 10 10 (40 cts/min). Depuis 4 mois, j'ai appelé 6 fois pour avoir la facture de mon achat. Darty enregistre tous les clients achetant dans leur magasin, normalement sans limite de temps. J'ai acheté une machine à laver chez darty Rouen qui est tombé en panne. Pas forcément ! Il vous suffira ensuite d’informer le vendeur que les réparations seront bien prises en charge par le fabricant. Bonjour, En mars j'ai acheter une clée Wifi et maintenant elle ne marche plus et j'ai perdue la garantie et il me reste que le' ticket de carte bancaire , je suis allée a Darty pour demander si c'était possible de ce faire remboursé l'article sans la garantie il m'ont dit que non il ont fait une recherche avec le ticket de carte bancaire , ils n'ont rien trouver alors que faire ? La réparation est effectuée si les pièces sont disponibles et si le montant total de la réparation est inférieur à 150 €. Elle ne se substitue pas à la garantie de conformité, mais la complète. Cette « carte d’identité » contient de nombreuses informations comme la marque, le modèle et donc le numéro de série. Profitez des offres et services Darty où que vous soyez ! Cholestérol : tout comprendre de votre feuille d’analyse, L’an prochain, Whatsapp ne fonctionnera plus… sur certains smartphones, Le Covid-19 fait trois fois plus de morts que la grippe, Shazam fait sa grande apparition sur ordinateur, Toutes les actualités Factures & Services. Sans jamais recevoir la facture après. Réduisez vos factures grâce à nos conseils factures & services, Rejoignez plus de 2 millions de radins et ne ratez plus aucun bon plan, 2020 © Radins.com. Merci de vous être inscrit à notre newsletter ! Depuis la mise en application de la loi Hamon le 1er mars 2015, l’enseigne s’est conformée à la législation sur la garantie légale. Pour un fer à repasser, regardez sur le socle. Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Si vous le pouvez, scannez également votre facture et conservez-la sur votre cloud. Est-ce que la garantie est transmissible? Darty établit systématiquement un devis si le montant total de la réparation (forfaits + pièces) est supérieur à 150 €. ... Objet : sollicite un dépannage à mon domicile sur mon cadeau anniversaire il y as 2ans TV LG sans facture ni notice et … Des conseils et idées pour toutes vos envies. Cette garantie est obligatoire et son cadre fixé par la loi. Le prix bas tout compris, garanti toute l'année par le remboursement de la diff … Peut on faire internenir le SAV sans la facture d'achat ? Lombaires, trapèze, nuque... Ils sont douloureux ? Si cette résiliation intervient avant la Une erreur technique est survenue. Il s’agit d’un numéro non surtaxé. Pour faire valoir vos droits à la garantie sans facture et sans perdre de temps, voici les endroits où regarder. Pour 79€ un technicien vient chez vous pour établir le diagnostic de la panne. *"Produits volumineux": GROS ELECTROMENAGER: Lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, cuisinière, four (à l’exception des rôtissoires ou appareils assimilés), table de cuisson, hotte, groupe filtrant, réfrigérateur, congélateur, cave à vin, barbecue grande largeur, micro-ondes encastrables et tous ces appareils en format encastrable. Ou découvrez comment d'autres personnes utilisent les produits Bose. Comment assurer une voiture sans permis ? Ainsi seules certaines pièces peuvent être couvertes, et la main d’œuvre en être exclue, tout comme certains types de panne. Darty est une entreprise spécialisée dans la vente et la distribution des électroménagers (climatiseurs, ventilateurs, TV, récepteurs …), des matériels multimédias ( smartphone, barre de son, ampli…. Elles seront utilisées exclusivement pour les besoins de l’envoi des informations que vous avez sollicité. j'ai perdu ma garantie es-ce que darty peux me retrouver ? Malheureusement, il arrive parfois que l’on perde ou jette par mégarde son ticket de caisse. Nos services sont désormais accessibles aux personnes sourdes ou malentendantes. Le distributeur promet d’allonger « significativement » la durée de vie de nos appareils de gros électroménager avec sa nouvelle extension de garantie, Darty Max. Par ailleurs, certains vendeurs mettent en place un système d’enregistrement de factures qui leur permet de tracer tous les achats effectués dans leur magasin : un bon moyen de faire marcher une garantie légale de conformité sans facture comme la garantie commerciale. HOME CINEMA : Chaînes home cinéma, meubles home cinéma. Électroménager : comment faire marcher une garantie sans facture ? N’hésitez pas à vous rendre directement en magasin, en leur donnant votre nom, le matériel acheté, et la date d’achat. Le conseiller EDF m'a demandé si je n'avais pas acheté un produit chez Darty. En savoir plus et paramétrer les cookies. Pour mieux vous connaître et vous servir, merci de nous indiquer : Dans le cadre de l’inscription aux newsletters, les données vous concernant sont traitées par FNAC DARTY PARTICIPATIONS ET SERVICES et ETABLISSEMENT DARTY ET FILS en tant que responsables de traitement. Paris, Marseille, Lyon, Nice, Toulouse, Tous les magasins. EDF m'a supprimé les frais mais ENGIE refuse en stipulant que je n'ai pas utilisé mon droit de rétractation dans les temps. J'ai acheté le 10/05/2019 un téléphone portable sur le site Darty.com (Xiaomi mi a2 - 161,99€). Si vous refusez la réparation, le diagnostic à domicile de 79€ sera encaissé. Vous avez 5 ans après votre achat pour avoir recours à cette garantie et espérer obtenir une réduction sur le prix d’achat ou un remboursement contre le retour du produit au vendeur. [VDS] Nokia 6230i Neuf, sous garantie (facture) : 150 euros ! Quelques jours plus tard la facture n'indique pas d'extension degarantie mais un autre service "garantie remboursement à neuf" . DARTY s’engage à :-Faire établir un diagnostic technique de la panne.-Communiquer au client l’origine de la panne.-Réparer le produit sous 30 jours maximum suivant son dépôt au SAV.-Si ce n’est pas le cas, DARTY délivrera un avoir au client sans vétusté. Où trouver le numéro de série d’un appareil électroménager ?