Dans de nombreux cas, l’intelligence émotionnelle est liée à l’empathie, à la motivation, au positivisme, etc. J’avais eu une discussion téléphonique avec Régis Rossi quelques jours auparavant. SPORT & ENTREPRISE, 06 22 12 75 31 La suite de cet article explique comment travailler son intelligence émotionnelle afin d’être serein au quotidien. What makes a high-potential remote worker? Une intelligence émotionnelle appliquée est incontestablement une valeur ajoutée pour tous jeunes diplômés : les compétences d’adaptabilité, d’intégrité, d’optimisme et de motivation permettent à tout individu à la fois de trouver sa place, sereinement donc durablement, et de construire collectivement, dans le respect et l’écoute de chacun. Et d’ailleurs, il a également été prouvé qu’une équipe était d’autant plus épanouie, donc performante, que son leader était intelligent émotionnellement. Organization Science, 23(3), 743-757. Il examine plus particulièrement l’effet de l’Intelligence Emotionnelle, mesurée à partir de l’échelle SSREI1 de Schutte et al. Elle montre qu’un commercial est en mesure de comprendre et s’adapter à leurs besoins profonds. Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. Si certains pensent encore que seule la technologie est au service du pouvoir, le capital humain reste plus que jamais au cœur de la réussite des entreprises. Lorsque votre collaborateur termine une tâche ou atteint un objectif, encouragez-le à se récompenser, Encouragez-les à travailler avec d'autres, Expliquez-leur que l’échange et le soutien peuvent être motivants et fournir des occasions de se socialiser et d'échanger des idées. Petrides, K. V. (2009). Selon Daniel Goleman, docteur en psychologie et auteur du livre « L’intelligence émotionnelle », paru en 1995, et qui fait référence sur la question : « la partie émotionnelle de notre cerveau est la base du développement de notre pensée ». La compréhension des différences de motivations individuelles peut aider les managers et les collaborateurs à se maintenir mutuellement engagés, enthousiastes et concentrés lorsqu'ils travaillent de chez eux. Vous voulez en savoir plus ? 2020 - Infographie, Synthèse Qu'est-ce que l'Intelligence émotionnelle , émotions, hypersensible , empathie , gestion des émotions , motivation. Sport et entreprise… deux domaines qui semblent... Un espace dédié au développement personnel pour... Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les personnes ayant de faibles résultats se fixent des objectifs élevées - et potentiellement irréalisables - et, lorsqu'elles ne peuvent les atteindre, elles peuvent être très dures envers elles-mêmes. L’empathie concerne l’intérêt et l’implication dans les émotions des autres, la capacité à sentir ce qu’ils ressentent. Lors d’une transition vers le travail à domicile, les personnes ayant obtenu un score plus faible en matière de bonheur peuvent se sentir moins satisfaites et s'inquiéter davantage de la situation actuelle. Apprendre à connaître notre propre personnalité et notre intelligence émotionnelle est un excellent moyen de mieux comprendre comment nous abordons le travail, comment garder la motivation. En fait, c’est même plutôt l’inverse, puisque les enfants dits « surdoués » ont souvent du mal à s’épanouir à l’école comme à la maison. L’éducation émotionnelle considère que tout apprentissage relève d’un processus relationnel où l’émotionnel (voire l’affectif) conditionne largement la performance. Grâce au concept d’intelligence émotionnelle. C’est la capacité de prendre conscience de nos états intérieurs, préférences, ressources et intuitions. Les personnes ayant un faible score en matière de gestion du stress ressentiront facilement beaucoup de stress. L’intelligence émotionnelle permet de mieux gérer les situations où les enjeux sont élevés, les émotions fortes et les opinions différentes des vôtres. La motivation permet à une personne à poursuivre ses objectifs avec rigueur. Les axes pour développer son intelligence émotionnelle. Autrement dit la relation qu’il entretient avec elles et les outils qu’il dispose pour mieux les appréhender sans défense inutile et … Le concept d’intelligence émotionnelle a été mis sur pied par les psychologues et autres spécialistes du comportement dans les années 90. Un employé ayant une IE élevée est plus flexible, polyvalent, motivé et productif. Et si l'intelligence émotionnelle, cette capacité à comprendre et gérer ses émotions comme celles de ces interlocuteurs, permettait d'améliorer son leadership ? Elle contribue à poursuivre des objectifs avec énergie et persistance. Certains l’ont bien compris, et cela se ressent dans le recrutement. L’intelligence émotionnelle est une forme d’intelligence qui permet de contrôler ses émotions et celles des autres. Une source insoupçonnée pour mieux vous connaître et interagir positivement Chacun a sa définition de l’intelligence puisque cette notion large, aux déclinaisons multiples, fait appel à différents talents. Au cours des dix dernières années, ce mouvement a tourné très largement autour de la notion d’intelligence émotionnelle. Communément appelée IE, l'intelligence émotionnelle est le pendant du QI (quotient intellectuel). Elle propose donc, facilite et accompagne les apprentissages en relation avec le bien-être physique, émotionnel et mental, l’estime de soi, l’ancrage dans un espace de confiance et de créativité libérée, le sens de responsabilité envers l’autre et l’environnement. (2001). Ces personnes ressentent les émotions des autres ; elles sont capables de prendre en compte leurs opinions. L’intelligence émotionnelle tel que Daniel Goleman la défini repose sur 5 composantes : La connaissance de soi, auto-régulation, Empathie, la motivation personnelle et les compétences sociales. Mais on peut aussi définir bien d’autres formes […], Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. En faisant appel à l’intelligence émotionnelle, le manager va pouvoir désamorcer des situations difficiles. poser des réunions et des contrôles réguliers, Réunions d'équipe virtuelles par appels vidéo, Veiller à ce qu'ils puissent consacrer du temps à leur travail et à leurs amis. Qualifiée […] Management émotionnel et prise de décisions. Ainsi on peut très facilement conclure de l’intérêt évident de développer son intelligence émotionnelle pour quelqu’un qui doit prendre une décision, qui plus est un manager, qui anime une équipe, et prend donc régulièrement des décisions « humaines ». Puis on a parlé de savoirs-être, et intégré des compétences comme la capacité d’adaptation, la communication, le travail en équipe ou le leadership ; ce qui a permis de recruter sur des situations observables, c’est-à-dire plus de concret dans la mise en œuvre de ces savoirs-êtres, qu’on pourrait tout simplement appelés « compétences émotionnelles » (mais que l’histoire de l’entreprise nous interdit, les émotions étant encore perçues négativement dans le monde de l’entreprise). L’intelligence émotionnelle, une des clés de la réussite scolaire p. 2/6 Analyse UFAPEC 2012 n°03.12 Introduction Dans le cadre de la lutte contre l’échec scolaire, l’école et son système sont régulièrement Une vision moins optimiste de la vie peut leur permettre de voir le pire qui pourrait arriver et ainsi, de l'éviter. En effet, le rendement est directement proportionnel au degré d’optimisme, d’espérance ou de confiance que l’on a en soi. C’est la capacité de comprendre la structure émotionnelle des autres, une habileté mentale qui permet de connaître les personnes en fonction de leurs réactions émotionnelles. Il y a forcément des facteurs qui stimulent et inhibent les aptitudes intellectuelles, l’intelligence émotionnelle s’est révélé suite à ce constat. Ses relations avec les autres : certaines émotions rapprochent, d’autres éloignent. Kossek, E. E., Lautsch, B. ENTRE2SPORT Voir plus d'idées sur le thème intelligence émotionnelle, gestion des émotions, émotionnel. Cela permet surtout d’améliorer vos relations avec les autres, aussi bien dans le domaine professionnel que personnel. Pourquoi parler d’intelligence émotionnelle ? Les employeurs ont les moyens et la motivation pour fournir une formation sur l’intelligence émotionnelle. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Parfois appelés tests de personnalité, conçus de la même manière que les tests de quotient intellectuel, les résultats de ces tests donnent des indications sur l’intelligence émotionnelle des candidats, informations au moins aussi importantes que les compétences techniques, notamment pour les employeurs qui recrutent des managers. Diminution des frais de santé : visites médicales et médicaments, A compétences techniques et intellectuelles égales, les individus qui ont des compétences émotionnelles performent mieux, Meilleure qualité des relations et diminution des conflits. Daniel Goleman. A., & Eaton, S. C. (2006). Intelligence émotionnelle T2. Barsade, S. G. (2002). C’est la capacité de contrôler ou rediriger les pulsions et les humeurs perturbatrices, et la tendance à suspendre le jugement et de réfléchir avant d’agir. D’ailleurs, il est intéressant d’observer que le Forum Economique Mondial a évoqué cela. La majorité se rue sur le bonbon, incapable d’attendre, les autres résistent à leur impulsion au prix d’un effort contraignant :-/, Les dispositions d’esprit négatives, une entrave à la pensée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. ... motivation, gestion de conflits. De même le rire a des effets bénéfiques prouvés dans la résolution de problèmes ; le fait de rire ou d’assister à une émission d’humour provoque une détente du corps et de l’esprit qui stimule une pensée libérée, plus créative et plus souple, facilitatrice dans la recherche de solutions. Regardez notre webinaire à la demande, "Driving Engagement and Productivity when Teams go Remote" : Perspectives du monde de la psychologie du travail". On a d’abord eu tendance, à compétences égales, à choisir des « personnalités » ou des « potentiels », disait-on, un mode de recrutement à priori complètement subjectif, car typiquement affectif, les prémices de l’intelligence émotionnelle…. Retrieved from https://hbr.org/2001/12/primal-leadership-the-hidden-driver-of-great-performance. Les personnes qui obtiennent des scores élevés dans le domaine des relations aiment investir du temps et de l'énergie dans le maintien de relations positives. Cet article s’intéresse à l’incidence des émotions sur les processus de décision. Il a déjà plus de 70 ans, vit un automne très doux dans sa vie et captive avec son sourire serein ainsi que son regard pénétrant et ferme. Voir l’intelligence émotionnelle comme un atout dans la gestion du collectif, c ... stabilité émotionnelle de la motivation et régulation des émotions. Pour donner du poids à sa théorie, il s’emploie à démontrer l’influence de nos émotions sur notre vie et notamment, sur nos performances et nos échecs. « L’intelligence émotionnelle est associée au succès personnel » De nombreuses études révèleraient que l’impact de la gestion des émotions personnelles, ainsi que de celles d’autrui et du développement de l’empathie et de la communication seraient des atouts déterminants pour une réussite personnelle. Et pourtant, c’est impossible de s’en défaire… Mieux vaut travailler dessus, les accepter et les intégrer car elles font parties de notre vie, et ainsi pourvoir s’en servir pour être plus performant ! On comprend alors comment l'intelligence émotionnelle influence incontestablement le succès et la performance professionnelle. 85-101). Recrutement : des compétences émotionnelles. Kotsou Ilios. Cela sera difficile dans l'environnement actuel, car elles seront hyper-conscientes du stress et des sentiments des autres, ce qui leur permettra difficilement de s'isoler et de se concentrer sur leurs propres émotions et leur bien-être. Encouragez-les à prendre soin de leurs propres émotions et de leur bien-être, Prévoyez du temps pour qu'ils puissent se reposer, faire de l'exercice et garder contact avec les autres. Selon son concepteur Hiroyuki Umemuro, professeur de management à l’Institut de technologie de Tokyo, le management émotionnel, c’est : La faculté pour un manager d’identifier et d’intégrer ses émotions et celles d’autrui à sa prise de décision. Ce qui constitue un véritable avantage concurrentiel pour votre entreprise. Des recherches ont montré que les exigences de leur vie personnelles peuvent rendre le travail à domicile plus difficile (Kossek, Lautsch et Eaton, 2006). Une étude empirique a été menée sur un échantillon de 108 managers français en formation continue au Cnam de Paris (2006). Le monde de la gestion, notamment en Amérique du Nord, s’intéresse de plus en plus aux émotions. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Autrement dit la relation qu’il entretient avec elles et les outils qu’il dispose pour mieux les appréhender sans défense inutile et … Le questionnaire TEIQ (Trait Emotional Intelligence Questionnaire) mesure la façon dont une personne comprend et gère ses propres émotions, ainsi que la façon dont elle comprend et gère les émotions des autres (Petrides, 2009). Elle cherche à responsabiliser l’individu, à l’amener à intégrer le fait qu’il est pleinement créateur de sa réalité intérieure d’abord, de sa vie extérieure ensuite, et enfin de la réalité collective dans laquelle il évolue. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 27(3), 319-340. Les indicateurs des compétences sociales comprennent l’efficacité dans la conduite du changement, le pouvoir de persuasion, la création d’expertise et le leadership des équipes. Les indicateurs comprennent une forte envie d’accomplissement, de l’optimisme à l’épreuve des échecs et un engagement organisationnel. (2ème édition). Aujourd’hui on dispose de tests qui permettent de mesurer le quotient émotionnel des candidats. Des recherches ont montré qu'en l'absence d'interaction en face à face, les collaborateurs peuvent avoir le sentiment que leurs managers ne comprennent pas leurs besoins à distance, ce qui se traduit par une baisse de productivité et des comportements moins favorables (Golden, 2006). En reconnaissant nos ressentis et leurs effets, on apprend à reconnaître nos forces et limites, ce qui nourrit la confiance en soi. Primal Leadership: The Hidden Driver of Great Performance. Ce n’est donc pas uniquement les émotions qui déterminent l’impact positif ou négatif, mais également ce que l’individu en fait. Assurez-vous qu'ils disposent d'un équipement de travail correct à domicile – équipement informatique, Veillez à ne pas transmettre de stress à vos collaborateurs. Contrairement à l’intelligence rationnelle (le QI), elle s’acquière tout au long de la vie et peut augmenter au fur et à mesure des expériences ou d’un travail sur soi. Goleman Daniel. Par le développement de ces cinq compétences, celui qui possède une bonne intelligence émotionnelle se connaît dans ses forces et ses faiblesses, il sait ce dont il a besoin pour avancer, il a confiance en lui et il sait ce qu’il veut. L'IE est tout aussi importante, sinon plus, que les compétences techniques et les qualifications. L’intelligence émotionnelle au service de l’entreprise Une compétence très recherchée des recruteurs. Conclusion. En effet, comme vous l’avez compris, il convient de travailler au développement de son intelligence émotionnelle pour être plus épanoui, et plus performant dans ses prises de décisions ; c’est tout l’objet d’un coaching, individuel ou collectif ! Journal of Vocational Behavior, 68(2), 347-367. C’est un état que certains artistes, écrivains ou sportifs sont capables de déceler, un état qu’ils aspirent à retrouver aux meilleurs moments de leur activité, un état mental pendant lequel leurs capacités sont au maximum de leur potentiel (cf article – La préparation mentale des sportifs). L’intelligence émotionnelle (IE) quant à elle fut longtemps éclipsée par le sacro-saint Quotient Intellectuel (QI). Inscrivez-vous pour recevoir la NewsLetter Entre2sport, © 2017. Alors que notre système d’éducation se focalise sur le développement de notre « intelligence intellectuelle », sur la base notamment de notre QI (quotient intellectuel), on observe depuis quelques décennies maintenant, que cela ne suffit pas pour faire preuve de réussite ou de performance. Intelligence émotionnelle et management. Webdesign DesignFluide 34. Une longue expérience dans une activité qui nous procure du plaisir peut optimiser le rendement au point de nous faire entrer dans un état de « fluidité », autrement appelé le « flow » : un idéal à atteindre, entre concentration et détente, pour développer une performance sans effort, le summum de l’intelligence émotionnelle. 13 déc. Elle nous met en mouvement et en relation. C’est la conclusion que Daniel Goleman tire dans son livre « L’Intelligence émotionnelle 2 ». Maintenez l'engagement et la motivation de vos collaborateurs à distance, Trois astuces pour faire travailler efficacement vos collaborateurs à distance, Télétravail, l’opportunité d’optimiser la communication de votre entreprise, "Driving Engagement and Productivity when Teams go Remote" : Perspectives du monde de la psychologie du travail". En « reconnaissant » les réactions émotionnelles qui peuvent émaner de ses collaborateurs, ceux-ci se sentent reconnus et peuvent ensuite accepter certaines contraintes ou certaines difficultés. Il faut s'attendre à une aversion générale pour le changement chez les individus de ce type, de sorte qu'ils peuvent prendre plus de temps et avoir besoin de plus de soutien pour s'adapter à une nouvelle façon de travailler - tout changement soudain de la routine sera difficile à gérer, mais un changement causé par une pandémie mondiale risque pourra provoquer une réaction extrême. Elle est la clé pour accéder au plein potentiel qui sommeille en chacun de nous. Golden, T. D. (2006). Personne ne sera surpris d’entendre qu’aujourd’hui, le débat sur ce qu’est ou non l’intelligence ne semble pas du tout s’être terminé. La réponse est non. Cela nous permet entre autre d'avoir de meilleures relations et plus de succès dans notre travail. Quelques éléments de détails : Score QI et … Il s’agit des compétences en lien avec la compréhension d’autrui, c’est-à-dire la capacité … Cependant, cela peut être encore plus déroutant, car … Si je ne suis pas motivé pour réaliser un projet ou une activité … alors j’ai une mauvaise intelligence émotionnelle? Développer votre intelligence émotionnelle vous permet également d’encourager votre enthousiasme et votre motivation. Les aptitudes sociales correspondent à une certaine habileté dans la gestion des relations et dans la construction de réseaux, ainsi qu’une capacité à trouver des points communs et de construire des liens. Tous droits réservés. Administrative science quarterly, 47(4), 644-675. Ce n’est donc pas uniquement les émotions qui déterminent l’impact positif ou négatif, mais également ce que l’individu en fait. L’intelligence émotionnelle dévoile notre divinité . Avec ou sans le défi de COVID-19, le travail à distance devient aujourd’hui la norme pour toutes les entreprises dans le monde entier. Il y aura des projets qu'ils ne pourront pas mener à bien ou qu'ils ne pourront pas mener à bien selon les normes élevées qu'ils ont pour eux-mêmes. Selon Daniel Goleman toujours, le QE (quotient émotionnel) prédit la réussite encore mieux que le QI (quotient intellectuel), notamment dans le monde des affaires. In Assessing emotional intelligence (pp. L’intelligence émotionnelle est la capacité à comprendre et gérer nos émotions. En général, les personnes qui ont peu d’optimisme peuvent avoir du mal à voir les aspects positifs d'un nouvel environnement de travail. Les indicateurs comprennent l’expertise dans la construction et le maintien du talent, la sensibilité interculturelle et le service aux clients. Grâce au concept d’intelligence émotionnelle. MacRae, I., & Sawatzky, R. (2020, February 25). Nous utilisons par exemple le Test d’Intelligence Émotionnelle » EMOTIONS » (central test) qui évalue les «soft skills» des personnes (maîtrise de soi, adaptabilité, résilience, auto-motivation…) et propose un score de QE étalonné. Ces composantes s’expriment au travers de compétences qui contribuent à la … Abonnez-vous à ma newsletter pour être au fait de la diffusion de mes prochains articles : http://eepurl.com/cR1QwH, Article rédigé par Delphine PICHARD – ENTRE2SPORT, […] on sait distinguer l’intelligence émotionnelle de l’intelligence rationnelle (cf article sur l’intelligence émotionnelle). Cela peut créer des sentiments de stress et de déception. De plus on sait que la performance d’une décision est d’autant plus forte que le quotient émotionnel de la personne qui prend cette décision est élevée. La conscience de soi dépend de la capacité à surveiller son propre état émotionnel et d’identifier et nommer correctement ses émotions. L’empathie. Un état d’esprit négatif est mauvais pour la pensée ; l’anxiété par exemple peut engendrer un immobilisme cognitif et ainsi miner l’intellect, comme c’est parfois le cas en période pour un examen, pour une prise de parole en public pour ceux qui n’aiment pas cela, ou pour rendre un travail dans les temps alors que l’échéance est proche… Le contrôle de l’anxiété et des émotions négatives est une excellente façon d’optimiser le rendement : il en faut, pour mobiliser ses ressources et se mettre en mouvement, mais pas trop pour garder la maîtrise et la cohérence des résultats voulus ! Alors que les émotions sont présentes partout et tout le temps, qu’elles nous guident, voire nous gouvernent dans toutes nos prises de décision, elles sont encore aujourd’hui très souvent cachées, niées, voire rejetées dans le monde de l’entreprise. Fondée sur l’éducation active et participative, sur le jeu et l’interaction ludique, le partage et la coopération, l’éducation émotionnelle vise à promouvoir la coopération et la paix entre les individus, à l’opposé du chacun pour soi, de l’insouciance ou de l’intolérance. Certaines personnes s'épanouissent dans un environnement de travail à distance, tandis que d'autres semblent avoir du mal à rester motivées. Email : info@entre2sport.com, ENTRE2SPORTSète - Montpellier - Hérault - Occitanie. Il en résulte deux éléments déterminants pour l’approche pédagogique : Les prérequis d’un apprentissage réussi comportent, outre les compétences préalablement acquises, d’indispensables éléments de confiance, d’estime de soi, de motivation et de détente. Dans le même temps, elles peuvent aussi avoir l'impression que leur humeur est une réponse raisonnable aux difficultés liées au COVID-19. The role of relationships in understanding telecommuter satisfaction.