J’ai également réservé un billet pour le 29 Mai et j’ai accédé au site et c’est là que j’ai vu l’annulation du billet qui a été reçu hier donc en date du 13 Mai 2020. Notre vol ‎PS8SHY est annulé en raison du Covid-19 du 20 au 24 mai 2020 prochain, vol Paris – Monastir AR pour 8 personnes. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Tunisair: Remboursement du billet d’avion. Pour les contrats dont la résolution (annulation) est notifiée entre le 1 er mars 2020 et le 15 septembre 2020, l’agence de voyage peut vous proposer un avoir à la place d’un remboursement.Cela fait suite à la prise, par le gouvernement, de l’ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020. Remboursement et indemnisation des vols Aeroflot annulés à cause de la COVID-19 Bien que l’arrêt de certains vols dans le monde en raison du coronavirus soit obligatoire, les clients d’Aeroflot peuvent recevoir une indemnisation pour les voyages annulés pendant la période de … Afrique. Merci de bien vouloir nous rembourser de ce retard, Nous devions effectuer notre retour Cotonou- Bruxelles le 09 février à 21:15, nous avons embarqué puis débarqué suite à un problème technique, nous avons dû loger à Cotonou, embarquement plus de 24hrs après, départ pour Tunis via Abidjan le 11 à 3:00 du matin, correspondance loupée pour Bruxelles à Tunis, on a à nouveau logé à Tunis…Et enfin, nous avons pu embarquer pour Bruxelles le 12février à 7:15,soit 24hrs après, arrivée à 10:15….Voyage de plus de 56heures!!!! ET POURTANT J’AI RÉSERVÉ EN MÊME TEMPS UN ALLÉ DE 03 PERSONNES AVEC TRANSAVIA ET J’ÉTAIS REMBOURSÉS SANS PROBLÈME MAIS LE RETOUR AVEC TUNAISAIR JE PERSISTAIS TOUJOURS SANS RÉPONSE. Covid-19: fête de famille, quels sont mes droits en cas d'annulation ou report? n° de dossier 96EWNK Bref, impossible de les joindre, je me fais balader depuis plus d’un an et si quelqu’un a la solution je suis preneuse ! vol annulé totalement. Merci. ESPÈCES - Plusieurs voyageurs ont vu leur vol annulé en raison de l’épidémie du Covid-19. Nous demandons un remboursement complet sur notre carte de crédit ou autrement du montant payé pour le vol ou le forfait acheté. j ai annule mon vol N booking 8217550 ( tunis-jeda) pour de raison de visa malheureusement j ai recu seulement 316,25 USD en discutant le montant avec le vendeur m adit que tunis air a rembourse seulemnet 339.95 USD ……(316.25USD pour moi et 23.7 USD pour le vendeur !!!) Vous souhaitez obtenir le remboursement d’un billet d’avion suite à l’annulation ou au retard d’un vol ?Si vous avez récemment subi une perturbation lors d’un voyage aérien, vous êtes en droit d’être indemnisé. Merci de nous indemniser. n° de billets Que vous recherchiez un hôtel, une maison ou une location de vacances, vous profiterez toujours du meilleur tarif garanti. J’ai réservé un billet pour le 28 juillet a cause du virus covid 19 j’annule mn voyage je veux un remboursement svp, Bonsoir pareil pour moi,je suis partie a l’agence elle ma carrément dit oublie ton acompte!!!! Date prévue du vol 16h35 « Le remboursement du coût total du billet est dû dans les 7 jours suivant la demande du passager ». Embarquement vers 23h Je vous rappelle que votre compagnie TUNISAIR avait annulé ces vols pour cause de COVID. BE INSPIRED. Après cela, les prix commencent à augmenter. Notre compagnie aérienne en Tunisie toujours ŕ l écoute de ses clients, a mis en place une rubrique pour les réclamations concernant les services et les vols Tunisair. Je n’avais jamais vu ça de la part d’une compagnie aérienne….Air Maroc, eux, répondent en faisant patienter au moins…. Lorsque je retourne sur le formulaire pour enregistrer un message Alors si le passager ne réclame rien, elle les garde pour elle. Remboursement assisté prioritaire. Si l'un des passagers ne peut pas prouver qu'il est résident, son billet ne sera pas valide! Cela fait plusieurs mois que j'essaye d'obtenir le remboursement de mes billets suite a l'annulation de mon vol due au Covid 19 mais sans succes. J aimerai obtenir le remboursement de ce vol N°0251NICE MONASTIR depart le 2 n)avril à 16:35 arrivée 17h15 MONASTIR ( Mr RIPANI Patrice Mme CHAVIGNY Sylvie) au prix 202.99 euros pour 2 personnes, Vol annulé suite coronavirus pour la Tunisie vol TU282/04MAY Tunis toulouse. Air France renforce ses capacités pour les fêtes de fin d'années sur le réseau domestique et les Outre-mer. Ma correspondance de PARIS vers la REUNION prévu le 16 août 2018 à 16 H 35 à été raté. Je suis dans le même cas que vous.J’ai 2 billets réservés pour le 8/07 sur le site tunisair. On fait le point sur les destinations et les dernières infos. Départ : 10:30 Tunis, Tunisie – Carthage, terminal M Bonjour TRANSPORTS - La SNCF a annoncé lundi qu'elle continuerait à échanger et rembourser sans frais tous les billets grandes lignes jusqu'au 7 mars 2021. . Dix jour après, je n’ai même pas un accusé de réception de ” resaonline ” . Les billets avaient été achetés à Gotogate que nous avons contacté et qui nous a donné un numéro de dossier mais aucune nouvelle non plus. En cas de retard important (de plus de 2h), l’opérateur tunisien propose à boire et à manger. Depuis aucune nouvelle. Notre politique de remboursement flexible de 24 heures vous permet d’annuler votre vol dans les 24 heures suivant, sans frais. confirmé Le traffic aerien a été stoppé à cause du Corona virus par la Tunisie le 3 avril, Numéros de confirmation de la compagnie : Tunisair Express LMOUQ6 . La somme est bien prélevée sur mon compte bancaire et je n’ai pas reçu de billet ni de réservation sur mon email ! Il existe toutefois une différence entre le remboursement du billet d’avion et l’indemnisation du vol.Dans certains cas, vous pourriez avoir droit aux deux. Les modalités sont définies dans le règlement de l’UE 261/2004. Son vol annulé en raison de la crise du Covid-19, le jeune homme a d'abord reçu un email de Ryanair lui proposant un remboursement. Depuis 2004, les voyageurs sont protégés par le Règlement européen sur le droit des passagers aériens n°261/2004. Je trouve que notre cas est traité avec beaucoup de légèreté et d’une façon non conforme au droit européen. Mr braber fouaide, braber sophia et Mme ben mzaied hassna . J’ai également été prélevé de la somme j’ai toutes les confirmations avec le numéro de réservation. Ci-dessous, nous vous expliquons plus en détail les possibilités qui s’offrent à vous si votre vol est annulé. Nombre de place limité, n’attendez pas ️ Offre valable hors vacances scolaires. Chaque jour, nous vous informons des actualités et nouvelles concernant la propagation du virus et ses conséquences sur les voyageurs. Avion insalubre, une honte. Learn about important updates due to coronavirus, re-opened flight destinations, advantageous flexible change rights and more. Comment obtenir le remboursement de ces vols svp ? La réglementation européenne s’adresse aux passagers victimes d’un retard, d’annulation de vol ou de refus d’embarquement et surbooking. Bien que parfois les sommes à récupérer sont importantes, mais l’opérateur aérien cherchent toujours à la réduire en important par exemple des frais de traitement de la demande de remboursement. De Tunis à Orly La plupart des billets SAS sont remboursables, sauf en SAS Go Light et SAS Go Smart, qui ne sont pas remboursables. Find out more Exclusive offers, news in advance: subscribe to the Alitalia Newsletter! ... Pourtant, la colère monte chez les nombreux voyageurs qui entendent bien obtenir le remboursement des billets pour les vols annulés. Mauvaise gestion du personnel qui ont annoncé dans un premier du retard, puis retard lié à un.manque de personnel et finalement pour mauvais temps alors que des avions avaient décollés à l’heure de notre départ initial.. Tout ce que vous devez savoir sur votre remboursement. j ai pris les deux billets directement sur le site tunisair je ne sais pas a qui m adresser pour connaitre modalites indemnisation Vol: TU718 Dernier enregistrement : informations non disponibles Covid 19 Compte tenu des circonstances exceptionnelles suite à la propagation du Covid-19, Tunisair offre à ses passagers plus de flexibilité en mettant à leur disposition la possibilité de changer gratuitement les dates de voyage selon les conditions suivantes : bonjour, nous avons eu 2 jours de retard sur le vol Cotonou-Marseille via abidjan et tunis le 15 décembre 2018 à 21h15. Consultez cette liste des laboratoires d’analyses agréés pour la COVID-19  pour chacune de nos destinations actuelles Elle inclut les laboratoires d’analyse pour le dépistage de la COVID-19 à Dubai �. J’espère qu’ une réponse de votre part interviendra dans les meilleurs délais et je vous en remercie d’avance. L'avoir est valable une année à partir de sa date d'émission. Vol Tu 712 casablanca Tunis du 26/03/2019 prévu pour 12h20 et décollage 17h40 (attestation de retard disponible), Vol Tunis – Marseille TU928 C’est quoi cette compagnie ? J’ai acheté un billet d’avion sur le site Tunisair pour le vol aller-retour TU 789 / TU 788 à destination de Tunis et au départ de Bruxelles du 02/04 au 11/04. Enjoy your flight! Date: 06/01/2019 Suite au retard, j’ai eu des frais supplémentaires de transport de l’aéroport d’arrivée à mon domicile (37 EURO). Merci de me tenir informé Les passagers d’Emirates se trouvant à Dubai peuvent réaliser le test PCR COVID-19 à un tarif préférentiel à l’American Hospital Dubai Media City Clinic, à l’American Hosp Leur service relation clientèle m’a demandé de remplir un formulaire en ligne et depuis aucune nouvelle ! C'est le délai minimum auquel réserver votre billet d'avion. Here you can find all necessary information about flights, access and parking, luggage, shops and the expected rush at Brussels Airport. Moi aussi sont annulé mon vol commont ci passé parpore de remboursement, Mon référence :5046848524 Le ministre de l’Economie, des Finances et de l’Appui au développement, Ali Koôli a indiqué, sur les ondes de radio Express FM, mardi 1er décembre 2020, que le déficit budgétaire disposé dans le projet de Loi de Finances 2021 est de l’ordre de 7,5% du PIB. Si votre avion Tunisair au départ d'un aéroport européen est annulé, le Règlement européen 261/2004 prévoit que la compagnie aérienne vous propose : le remboursement du billet original (c'est-à-dire celui du vol annulé) et au prix acheté DONC VOUS ÉTÉS INCAPABLE DE NOUS RÉGLER . Vous souhaitez obtenir le remboursement en argent de vos billets d’avion et … Remboursement ou non, les voyageurs ont droit à une indemnité entre 250€ et 600€ pour tout préjudice subi à l’aéroport. Appareil : Aerospatiale/Alenia ATR 72 Vol 1 dimanche 5 avril 2020 Bien cordialement. J’ai voulu annulé les billets.L’agence veut pas le faire car réservation faite par internet, le seul moyen est de le faire par mail resaonline@com.tn. Le billet d'avion au meilleur prix et à destination de nouvelles aventures vous attend sur le site Internet, l'application, les bureaux de vente et le centre d'appel Turkish Airlines. Je confirme que Tunisair ne répond pas au mail ni au téléphone: j’ai essayé plusieurs agences sur Tunis, ça sonne dans le vide. C’est une affaire qu’il faut porter aux yeux de la DGAC. Je voyagerai plus avec tunisair d’abord et puis je veux qu’ils me remboursent et qu’ils l’indemnisent s’il le faut. Donc j’ai redemandé un remboursement. La compagnie doit également prendre en charge ses passagers, qu’elle soit responsable ou non de la perturbation. En effet, Tunisair propose des compensations financières attrayantes aux passagers acceptant de débarquer de l’avion et prendre un autre vol. Pour les réservations d'hôtel, vol/train + hôtel et séjour : Conformément aux dispositions de l’art.1 de l'Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020, le remboursement sera effectué au moyen d'un avoir d'une validité de 18 mois à compter de la date d'émission. Ça sent les avocats !! Bonjour j’ai réserver avec tunisiaire 3 billet d’avion allez retour mais notre vol à ete annuler du 19 mars 2020 suite au coronavirus je demande le remboursement de mes billet merci de prendre en compte ma demande . J’ai pu avoir l’agence de Lyon à deux reprises et j’ai eu des informations contradictoires.J’ai fini par envoyer un mail il y a 15 jours à résaonline et évidement aucune réponse. DANS LA LÉGISLATION EUROPÉENNE ILS SONT DANS L’OBLIGATION D’EFFECTUER LE REMBOURSEMENT, Bonjour, mon vol aller retour du 4 avril 2020 et du 16 à été annulé pour cause de covid19 ,J’ai demandé un remboursement au lieu de ça il m’a été proposé un avoir. Mohammad Qaisar - Si vous avez directement tapé l'adresse dans la barre du navigateur, merci de vérifier l'exactitude des données saisies. Je souhaiterais l’indemnisation du retard de vol, Bonjour, ça devient insupportable. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Priere je cherche une verite ** Billet non modifiable – non remboursable - Demande de remboursement de certaines taxes (possible uniquement si le passager n’a effectivement pas embarqué) : 1/ Retourner le/les titre(s) de transports émis, y compris les titres papier et les billets de train, à l’Intermédiaire avec la demande de remboursement écrite. Le 05/08, Retard de 5h30 sur le vol TU 997 Nice – Tunis. Merci de me rembourser. Aucune nouvelle de la compagnie Tunisair que j’ai contacté à plusieurs reprises par mail et téléphone depuis 3 semaines. Cette … LA SEULE SOLUTION C’EST DE VOIR AVEC L’INSTITUTION EUROPÉENNE SUR LES DROIT DES PASSAGERS AÉRIENS N 261-2004. Le processus étant manuel, nous mettrons un peu plus de temps à vous l'envoyer, c'est pourquoi nous vous demandons un peu de patience. Compagnie : Tunisair Express UG 1301 Merci pour cette aide. J’ai acheté le 3 mai un billet pour le 29 mai, et j’ai recu la confirmation d’achat par email. Le vol a été annulé la veille au soir. et ma réservation est toujours maintenue! 0685943094, Bonjour je confirme ce que vous dites. Le remboursement de votre billet d'avion Tunisair. 5/10/1995 COVID-19 INFORMATION FOR TRAVELERS. Voici l’adresse : traitement.reclamation@tunisairexpress.com.tn. Je demande donc à TunisairExpress le remboursement ou un avoir à utiliser sur sa compagnie de 151 euros. A qui dois-je demander une indemnisation? Cordialement, Bonjour, je vous ai envoyé un mail en octobre pour vous demander le remboursement ou un avoir pour les 9 places vols aller / retour qui ont été annulé fin mai pour Paris Orly / djerba à cause du covid 19. Vous pouvez dans ce cas faire modifier votre billet ou vous faire rembourser. Je souhaite un dédommagement de la compagnie et connaître les procédures d’indemnisation pour 2 passagers. HONTE A VOUS, toutes les autres compagnies répondent sauf vous, JE VOUS LÂCHE PAS Madame et Monsieur la direction de Tunisair. impossible de les joindre en cette période de crise sanitaire donc impossible de savoir la marche à suivre pour le remboursement du billet. Lors de l’hébergement au Sun Beach à Cotonou à 24;00, il n’y avait pas une bouteille d’eau ni repas de disponible alors qu’aucune collation ni boisson n’avaient été proposées dans les heures d’attente dans l’avion. Retardé à 14h puis 16h15 puis 18h… Bonjour je voudrais annuler le billet de 16november 2020 numéro de vol VQ5EFP causse j’ai reserver billet pour le 12 novembre et tunisaire elle a anulee et ma envoyé une autre billet pour le 16 comca comme ils veut c’est pas normale mes parent ils ont le visa fini le 13 et eu il m’envoyer pour le 16 je veut remboursement je suit pas satisfaites. Je dois effectuer un vol Nice Djerba le 8 juin retour le 25 /6 puis-je prétendre à un remboursement car vu la conjoncture le vol va être annulé et a mon âge ,75 ans je compte pas prendre de risque. Travaillant moi-même pour une compagnie aérienne, j’ai fait vérifier les numero de vols et ils n’existent pas ! Cordialement à tous, Bonjour, suite a l’annulation de mon vol prévu le 30 mars, au retour le 8 avril j’aimerais être rembourser. Please contact Brussels Airlines directly for the latest information about cancellation fees. Occasionnant pour moi des frais supplémentaires, car j’habite à 200 kms de Toulouse et j’ai dû prendre une chambre d’hôtel pour être en temps et en heures à l’enregistrement et reprendre un billet de train pour accéder à l’aéroport, car toute mon organisation de voyage fut déstabilisée par les changements de TUNISAIR… Proposition de TUNISAIR de 150 € d’avoir sur un prochain vol… Vous avez accès à toutes les adresses utiles sur le site officiel de la compagnie. Type de tarif : EL FELL/Economique avec restrictions, Tunis à Malte 3 mois à l'avance. Ou un numéro sur le quel vous êtes joignable. Cela fait environ 8 mois que j attends. Ce que j’ai fait une semaine avant le vol de départ. Jusqu’à tout récemment, les voyageurs dont le vol était annulé par la compagnie aérienne pouvaient obtenir un remboursement. Nous n’avons eu aucune explication ni information. Discover the Air France universe: purchase a ticket, visit our corporate website, and gain access to all AIR FRANCE KLM Group sites. Suite à la fermeture des aéroports Je souhaiterai un dédommagement auprès de votre compagnie car j’ai dû racheter un autre billet pour rentrer à la Réunion. Les plus lus. Numéro : T2E6BF, j ai un vol aujourd’ hui 27 mars lyon tunis et retour le 2 avril annules Au téléphone, en call center, on m’a dit que la réservation avait été annulée. On m’as modifié le retour sans me prévenir. Voici mon téléphone aux cas ou mais j’en doute fort Mme Le Prieur Lucienne: 169 5587149483 cause invoquée, une avarie sur l’avion à Moscou. Relation entre le remboursement et l’indemnisation. Le virement se fait sur le numéro du compte bancaire qui a été utilisé pour la confirmation de la réservation. vous en remerciant par avance. merci. Sachez qu’il est possible d’annuler votre réservation sous certaines conditions. Les compagnies aériennes sont-elles disposées à rembourser un billet d’avion annulé pour cause de crise du Coronavirus (ou Covid-19) ? Comment payer mon billet de train moins cher? Il nécessite environ 3 mois, selon le ou les transporteurs. DISCOVER ITALY. aucun mail aucun sms de tunisair aucune info Je l’ai contacté pour avoir un remboursement et a ce jour aucune reponse et surtout cette agence n ‘a pas joignable Le refus d’embarquement volontaire ou non donne le droit aux passagers de demander le remboursement de leurs billets d’avion ou de choisir le réacheminement vers la destination finale ou le point de départ. En pleine épidémie de Covid-19, les sociétés de transport comme la compagnie aérienne Tunisair ont mis en place des mesures commerciales exceptionnelles pour les clients désireux de modifier ou de se faire rembourser leur billet d'avion Tunisair. Puis alerte au confinement contre le convid-19 le 15 mars, j’ai donc rejoins l’aéroport de Tunis Carthage le matin 8h du 16 mars et là PAGAILLE absolue, aucunes explications censée de l’agence TUNISAIR, mon vol retour est annulé, sans que TUNISAIR nous trouve une solution(nous étions une quarantaine de Français dans cette épreuve, Marseillais, Toulousains, Bordelais), nous avons dormi deux nuits au sol de l’aéroport sans que TUNISAIR ne s’émeuve et c’est la compagnie TRANSAVIA qui le soir du 18 mars à 22h à ouvert son agence, pour un départ le 19 sur Paris Orly occasionnant à nouveau des frais 900 dinars pour le billet, puis un TGV de la gare Montparnasse pour Bayonne, et hôtel en attendant de rejoindre ma région, les Hautes Pyrénées? Et si votre vol n'a pas été annulé, mais que vous avez renoncé à voyager en raison de la crise sanitaire, vous pouvez demander un avoir. Review. Mr Le Prieur Bernard : 169 5587149482 Il n’a pas été rembourser hors qu’il avait pris l’assurance annulation. J’ai eu un retard de 8h10min sur le vol tu588 djerba-lyon sans rien manger ni boire il y avait deux personnes invalides a 80% et une personne âgée merci de bien vouloir rembourser parce que se n’est vraiment pas normal, bonjour,je voudrais annuler un vol allez retour Tunis Tozeur mon n° de réservation est le Q42SX4 ,nom de réservation Rouzet ,date d’émission 01 mai 2018 vol pour Tozeur 14h15 le 14 juin 2018 et retour de Tozeur pour Tunis le 24 juin à 16h Avec un retard supérieur à 5h, le voyageur peut annuler son vol et se faire rembourser intégralement par sa compagnie aérienne. Le passager peut se faire rembourser par un chèque, mais il doit adjoindre à sa demande un relevé d’identité bancaire ou postal. Bonjour ,j’ai un billet tunisair pour le 14 mars et le retour le 29 mars .le vol a été annulé à cause du corona et depuis j’ai reçu de de part de la compagnie . Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Merci d’avance. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Juste des sandwichs en compensation que je n ai pas récupérer. Vous souhaitez obtenir le remboursement d’un billet d’avion suite à l’annulation ou au retard d’un vol ?Si vous avez récemment subi une perturbation lors d’un voyage aérien, vous êtes en droit d’être indemnisé.